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格尔木市加快推进“一会两站”建设有效维护消费者合法权益
2019-01-22  

2018年,格尔木市牢固树立以人民为中心的维权理念,充分发挥市消费者协会平台作用,加快推进“一会两站”(消费者协会分会、消费者投诉站、12315举报联络站)建设步伐,积极构建完整的市场监管和消费维权体系,有效维护消费者合法权益。截至目前,格尔木市“一会两站”覆盖全市行委、街道办事处、社区、行政村,共计89个。2018年通过“一会两站”平台共受理消费者投诉311件,同比增幅51.70%,办结率100%,挽回消费者经济损失60余万元,切实解决广大消费者投诉难、维权难的突出问题。

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